Ошибка

Закрыть

Информация

Закрыть

Отзывы

Клиенты компании Provide Support работают на разных рынках и в разных отраслях по всему миру. Они пользуются нашими услугами, потому что понимают, что онлайн консультант повышает качество взаимоотношений с клиентами и обеспечивает рост доходов, повышение известности торговой марки и сокращение расходов на продажи и поддержку.

Организации, приведенные ниже, используют онлайн чат Provide Support ® на своих сайтах. Мы благодарны им за то, что они поделились своим мнением о наших услугах и разрешили нам опубликовать их комментарии на этой странице.

  • "Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

    David Letourneau
    Service Desk Support Technician
    Information Technology Services
  • "У нас замечательный опыт использования Provide Support чат сервиса!!! Каждый раз, когда мы обращаемся в Provide Support, мы получаем профессиональную поддержку.

    Ответы операторов поддержки всегда точны и их вежливость и спокойствие всегда на высоте!!! Сам сервис чата высокого качества и очень прост в использовании.

    Так держать!!!"

    Nikos Feratis
  • "Мы высоко ценим ваши услуги. Они помогли нам значительно улучшить наши бизнес-процессы. Это еще один способ индивидуального общения с клиентами. Ваше качество обслуживания просто потрясающее".

    Директор
  • "Мы используем решение Provide Support уже более 6 месяцев и очень довольны им с самого первого дня. В отличие от многих наших конкурентов, для нас важно предоставлять клиентам качественную техническую поддержку. Чат реального времени Provide Support открыл отличные новые возможности, позволяющие клиентам и потенциальным клиентам связываться с нами и получать ответы на свои вопросы. Мы выбрали решение Provide Support, потому что оно обладает наибольшей гибкостью функций и имеет невысокие цены и привлекательные тарифные планы, соответствующие нашим требованиям".

    Дон Леклер
    президент
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    Jim Haggerty
    Program Director
  • "Thanks to the cutting edge technology engineered by Provide Support we were able to become one of the first (if not the first) online only firm of UK accountants providing a real time live chat facility to clients. The facility has been exceptionally reliable and valued by 100’s of our clients for more than a decade"

    Accountant 2U Direct
    Director
  • "Система обмена сообщениями ProvideSupport открыла для нашей команды инновационный способ обслуживания клиентов. Решение оказалось очень простым и удобным в настройке и использовании, а стоимость его минимальна. Я осуществлял сделки по продаже исключительно через систему сообщений. Наш персонал повышает продуктивность работы благодаря возможности связываться с другими сотрудниками и звонить по телефону во время работы над проблемами клиентов. Это дает нашей компании потрясающий имидж. Клиенты очень рады удобству использования и чувствуют себя уверенно, делая покупки у нас. Я от всего сердца готов порекомендовать этот продукт. Спасибо!"

    Суджан Шах
    управляющий директор
  • "Мы установили на наш сайт чат Provide Support уже довольно давно и получили очень положительные отзывы от наших клиентов, которые теперь могут связываться с нами в реальном времени и быстро получать ответы на свои вопросы. В интернет-бизнесе не хватает именно этого фактора личного общения. Благодаря этому продукту мы хорошо выглядим и быстро обслуживаем клиентов. Наши клиенты запоминают это и возвращаются к нам. Мы очень рекомендуем этот чат всем интернет-компаниям".

    Анна Мехрабян
  • "Улучшения по сравнению с конкурентами весьма значительны. Во первых, код чата полностью совместим с W3C, а во вторых – он загружается намного быстрее, чем другие программы чата, для которых требуется скачивать большое количество кода. Это особенно важно сейчас, когда поисковые системы начинают учитывать скорость сайта. Этот чат помог повысить эффективность нашего сайта на 25% и увеличить долю успешных продаж на 15% по сравнению с другим программным обеспечением. Скорее всего, это связано с более удобным и поддерживающим больше настроек интерфейсом. Техническая поддержка не только очень квалифицированная, но и отличается выдающимися качествами".

    Скотт Симард
  • "Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

    Katja Quasdorf
    Marketing Director