Provide Support - это мощный инструмент поддержки клиентов, который позволяет вам оперативно общаться с посетителями сайта с помощью онлайн консультанта, видеть их действия на вашем веб-сайте в режиме реального времени и помогать в решении вопросов. В этом видео мы показываем наш чат в действии и знакомим с некоторыми основными полезными функциями.
Обычно мы рекомендуем нашим клиентам использовать приложение для ПК, которое устанавливается на компьютер, но иногда из-за ограничений безопасности компании установка настольного приложения для операторов не является подходящим решением. В этом случае, мы предлагаем использовать веб-приложение. Оно не требует установки и хорошо работает со всеми современными браузерами.
What's new in agent app version 7? Dark mode, appearance settings, completely new design and many other features. We tried to implement everything our customers have suggested and recommended.
В этом видеоуроке вы узнаете, как использовать модуль статистики Provide Support. Вы можете отслеживать эффективность своего чата на разных уровнях, изучать источники трафика, получать отчеты за любые периоды, определять самые посещаемые страницы и многое другое!