+1-888-777-9930

Ошибка

Закрыть

Информация

Закрыть

НОВОЕ! Provide Support Live Chat integration with your Shopify store has never been easier! Check our new app in Shopify app store

Закрыть

Окно онлайн консультанта

Live chat window preview

Интегрированное или всплывающее окно чата

Чат Provide Support может быть как встроен в сайт, так и открываться в отдельном окне. Включить режим отдельного окна и установить свой заголовок для него можно в панели управления учетной записью.
По умолчанию окно чата интегрировано в сайт. Чтобы окно чата не мешало изучению сайта, его можно свернуть даже во время чата – сессия чата при этом сохранится и восстановится на любой странице сайта.

Chat messenger size and position settings

Положение и размер окна чата

Интегрированное окно чата открывается рядом с кнопкой чата. Изменить это расположение можно в настройках вашей учетной записи. Но, независимо от исходного расположения и размера окна чата, ваши клиенты смогут перемещать его по экрану и менять его размер на свое усмотрение.

Start chat and Offline forms customization

Опрос перед чатом и форма отправки сообщения

Формы опроса перед чатом и отправки сообщения легко настроить под ваши нужды. Можно добавлять или удалять поля, создавать поля с собственным списком вариантов выбора, менять последовательность полей. Кроме того, для каждой из форм можно установить индивидуальный заголовок и сообщение, которое клиенты увидят, нажав на кнопку чата.

Chat messenger color themes

Выбор оформления окна чата

Окно чата можно оформить в соответствии с дизайном вашего сайта. Мы предлагаем широкий выбор цветов и вариантов оформления – любой из них можно увидеть и оценить предварительно, не сохраняя изменений в настройках вашей учетной записи.

Audio file preview

Просмотр медиа-файлов

Ваши клиенты могут просматривать мультимедийные файлы, отправленные во время чата, не сохраняя их на свой компьютер. Это упрощает передачу информации и делает ее безопаснее.

File sending

Передача файлов

Файлы легко передавать с помощью символа скрепки на панели инструментов или просто перетаскивая их в окно чата.
Больше информации о передаче файлов

Emailing chat record

Отправка записей чата

Во время чата или выходя из него, ваши клиенты смогут отправить себе копию переписки, если эта функция включена в вашей учетной записи. Форма отсылки записи чата появится перед появлением опроса после чата.

Screenshot preview

Отправка скриншотов

Вашим клиентам не нужно сохранять скриншоты в файл перед отправкой в чат. Достаточно скопировать нужное изображение в буфера обмена, а потом вставить его в поле ввода чата.