Ошибка

Закрыть

Информация

Закрыть

Отзывы

Клиенты компании Provide Support работают на разных рынках и в разных отраслях по всему миру. Они пользуются нашими услугами, потому что понимают, что онлайн консультант повышает качество взаимоотношений с клиентами и обеспечивает рост доходов, повышение известности торговой марки и сокращение расходов на продажи и поддержку.

Организации, приведенные ниже, используют онлайн чат Provide Support ® на своих сайтах. Мы благодарны им за то, что они поделились своим мнением о наших услугах и разрешили нам опубликовать их комментарии на этой странице.

  • "United SCP has had a "live support" features on our websites for many years. We were so used to paying the $59.00 per month for a single user that we just thought "that's the way it goes" until we started shopping it out. We were astounded by the variety of providers but settled on Provide Support due to their outstanding customer support, ease of implementation and the variety of tools that they have available. My Company is rapidly expanding, we aren't huge but have a big footprint. Client's come to us for the same reason I went with Provide Support. When we need them they are there for us with a great product and accurate, timely information that we can take to the bank. I've watched as our sales team have closed clients using only Provide Support. It's impressive. I wish I would have given them this tool earlier. For us Provide Support = increased sales."

    Steve R Cooter
    President
  • "Нашему интернет магазину уже 10 лет. В течение 9 лет мы пользовались чатом Live Person (LP). Сначала LP предлагал сервис по очень выгодной цене, но ежегодно цена постепенно поднималась, пока не достигла чрезмерно высокой для нас отметки. К сожалению, LP не пошли на уступки, не смотря на то, что наша компания - это малый бизнес с ограниченными финансами. Также были проблемы с перебоями в работе системы.

    Потом всё изменилось. Делая покупки в одном из интернет магазинов, я воспользовался их чатом. После того, как я совершил покупку при помощи системы онлайн консультанта, я увидел в окне чата небольшую надпись Powered by Provide Support. Всего пара кликов и я ознакомился с функционалом системы чата Provide Support. "Система довольно функциональна и должно быть дорогая", - подумал я. Но после посещения страницы с ценами я обнаружил приемлемые цены и гибкую систему скидок. Я решил воспользоваться бесплатным пробным периодом и добавил код для кнопки чата себе на сайт. Через два дня я прекратил пользование сервисом LP и оплатил годовую подписку в Provide Support.

    Система чата Provide Support превзошла мои ожидания. С каждым днём я открываю для себя разнообразные полезные функции. Благодаря Provide Support переход на новую систему был очень простым и незаметным и при этом мы экономим сотни долларов."

    Patrick D
    Владелец
  • "Раньше мы использовали LivePerson в течении нескольких лет. На сегодня решение Provide Support – самое лучшее и выгодное для нашей компании. Оно очень удобно в настройке и модификации. У нас больше функций, чем когда-либо, и при этом мы экономим деньги. Поэтому необходимость перехода на Provide Support просто очевидна для любого".

    Патрик Форрестер
  • "Решение ProvideSupport многократно окупилось. Во первых, клиенты сообщили мне, что более уверенно чувствуют себя, делая покупки на моем сайте электронной коммерции, поскольку они всегда могут обратиться за поддержкой. Во вторых, я могу сразу же отвечать на вопросы о продуктах, и это помогает мне увеличить продажи. В третьих, я вижу, когда клиент слишком много времени находится на странице с корзиной, и могу связаться с ним для помощи в оформлении заказа. Помимо этого, есть и другие причины: Мне очень нравится сама компания ProvideSupport, а особенно опытные специалисты отдела поддержки клиентов, которые действительно знают как помочь вам. Выбор решения ProvideSupport оказался очень удачным для моего сайта".

    Джим Дракер
    президент
  • " Вот уже несколько лет мы являемся клиентами Provide Support и очень довольны хорошим и стабильным сервисом. Самое главное, что Provide Support предоствляет очень удобный для наших клиентов онлайн консультант и даёт им возможность быстро связаться с нами и быстро получить ответ на интересующий вопрос. Система чата даёт возможность нашей команде решать вопросы клиентов, находять вдали от офисного телефона. Также, Provide Support даёт прекрасную возможность обучать новый персонал. Благодаря доступу к истории чатов, новые сотрудники быстро разбираются с особенностями потребностей наших клиентов. И всё это за вполне умеренную цену. Мы очень довольны."

    Karin Keller
    Менеджер по работе с клиентами
  • "Мы используем это приложение чата уже почти четыре года, и очень довольны им, а также качеством работы службы поддержки Provide Support. Наша компания распространяет ПО для управления проектами через Интернет, и посетители нашего сайта могут создавать бесплатные учетные записи, чтобы опробовать наши приложения. Если они считают, что наш продукт соответствует их требованиям, они могут решить подписаться на него. Поэтому нам очень важно предлагать нашим пользователям простые, удобные и надежные средства поддержки, чтобы обеспечить наиболее эффективное использование базы потенциальных клиентов и повысить качество обслуживания. В связи с этим решение Provide Support предоставило нам значительное преимущество".

    Дэниэл Реймонд
    генеральный директор