You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Почему стоит отдать предпочтение стандартному приложению для операторов чата?

Скачайте приложение чата для MacOS

Сервис чата Provide Support позволит вам установить приложение для операторов чата на несколько компьютеров и устройств. Вместе с браузерным приложением мы предлагаем стандартное приложение для Mac OS, которое вы можете установить на компьютер. В нём доступен тот же функционал, что и в приложении для Windows, и вы можете установить его на несколько компьютеров, чтобы работать как в офисе, так и из дому.

Стандартное приложение чата для MacOS

Автоматический запуск приложения

Для удобства использования приложения, вы можете активировать настройку его автоматического запуска при запуске Mac OS. Таким образом, ваши операторы чата зайдут в приложение автоматически, когда начнут работу.
Приложение запустится автоматически при запуске операционной системы

Учёт бездействия

Если по какой-либо причине ваши агенты чата оставляют приложение в состоянии "в сети" во время перерыва, его можно настроить автоматически переходить в состояние "нет на месте", когда включается скринсейвер или через “n” минут. Количество минут, в течение которых приложение будет оставаться в сети, вы можете задать в настройках.
Приложение перейдёт в состояние

Спрячьте приложение чата для Mac OS в строке меню

Работая со стандартным приложением для операторов чата, вы заметите, насколько оно удобно в использовании и не прерывает ваш рабочий процесс с другими приложениями. Вы можете спрятать его в строку меню, когда сворачиваете или закрываете, в зависимости от того, какие настройки у вас выбраны.
Приложение можно свернуть в строку меню

Отображение количества посетителей в строке меню

Не разворачивая приложение вы можете следить за количеством посетителей на вашем сайте. Эта информация отображается в специальном значке в строке меню. Количество посетителей отображается только, если открыта вкладка "Посетители" или "Локация" в приложении.
В строке меню отображается количество посетителей на сайте

Проверка правописания

Модуль проверки правописания поможет избежать грамматических ошибок в процессе печатания текста. Это, в свою очередь, улучшит качество поддержки клиентов.
Модуль проверки правописания встроен в приложение

Настраиваемые уведомления

В приложении для Mac OS доступна возможность выбора типа уведомлений. Помимо стандартных уведомлений, вы можете активировать разворачивание приложения или уведомления в строке меню. На таких уведомлениях будет показано имя посетителя и вы сможете выбрать принять или отклонить чат.
Уведомления можно активировать для различных событий

Карта географической локации

На вкладке "Локация" вы сможете увидеть всех посетителей сайта на карте мира, получать уведомления о новых посетителях и переходах на другие страницы сайта. Данная визуализация помогает быстрее сориентироваться во временных поясах посетителей.
Распределение посетителей на карте мира
+1-888-777-9930