You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Редактирование готовых ответов в приложении чата

В данной версии была добавлена возможность редактирования готовых ответов. Операторы чата могут добавлять, изменять или удалять свои личные готовые ответы:

  • Новые готовые ответы можно создавать из сообщений в чате. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать настройку 'Сохранить, как готовый ответ' Создание готового ответа из текста в чате
  • В окне готовых ответов появилась форма для создания нового готового ответа или редактирования существующего. При необходимости форму можно спрятать Окно готовых ответов
  • Для готовых ответов в боковой панеле также доступны возможности 'Редактировать' и 'Удалить'.
    Обратите внимание! Перед удалением готового ответа появится окно с подтверждением команды! Боковая панель готовых ответов в приложении оператора
  • При работе с готовыми ответами операторы чата могут их группировать. Подробнее о создании групп готовых ответов вы можете узнать в нашем руководстве пользователя. Группирование готовых ответов

Обратите внимание! Готовые ответы, созданные на уровне компании и отдела, не могут быть отредактированы. Их можно изменить или удалить только из вашей учетной записи.

Что еще?

  • Усовершенствование поля ввода сообщений: кнопки сделали крупнее, чтобы их легче было нажимать
  • Была добавлена возможность запоминать активную вкладку после перезапуска приложения
Support Ukraine button
+1-888-777-9930