You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Предпросмотр медиа файлов и ссылок на сайты в окне чата и веб приложении для операторов чата

Как в окне чата, так и в браузерном приложении для операторов чата можно просматривать файлы, которые прислали в чате. Файлы можно открывать в полном размере без скачивания. Для видео и аудио файлов доступен проигрыватель. Это очень удобно для быстрого понимания проблемы и для передачи подробных инструкция в чате. Предпросмотр медиа файлов значительно экономит время как консультантов, так и клиентов.

Предпросмотр видео файлов в окне чата

Просмотр изображений в стандартном приложении операторов чата

Наше стандартное приложение для операторов чата поддерживает просмотр изображений в полном размере. Для этого вам нужно нажать на уменьшенное изображение в тексте чата. При этом никто не может быть застрахован от оскорблений или неподобающих изображений, присланных в чате. Для подобных ситуаций мы разработали решение, которое отключает предварительный просмотр изображений в стандартном приложении для операторов чата. Эта возможность доступна в панели инструментов консоли оператора и включается одним нажатием. На вкладке Настройки / Панель сообщений вы можете выбрать, хотите ли вы активировать или отключить предпросмотр изображений по умолчанию.

Предварительный просмотр изображений в панели инструментов стандартного приложения для операторов чата

Предварительный просмотр веб ссылок в окне чата и браузерном приложении операторов чата

Браузерная консоль операторов чата и само окно чата поддерживают возможность предпросмотра ссылок, пересланных в чате. Таки образом, посетитель и консультант смогут увидеть название страницы, ее описание и изображение. Данную настройку при желании можно отключить как для окна чата, так и для веб приложения. Для того, чтобы отключить предпросмотр ссылок для окна чата, вам нужно пройти на страницу Настройка учетной записи / Окно чата в вашей учетной записи и отключить соответствующую настройку. В браузерном приложении предпросмотр ссылок отключается в настройках приложения.

Предварительный просмотр ссылок в окне чата
Support Ukraine button
+1-888-777-9930