+1-888-777-9930

Ошибка

Закрыть

Информация

Закрыть

НОВОЕ! Provide Support Live Chat integration with your Shopify store has never been easier! Check our new app in Shopify app store

Закрыть

Как добавить чат сервис в разрешенные программы с Microsoft Security Essentials

Ваша консоль оператора постоянно показывает "Connecting..."?

Вы получаете "Cannot connect to the ProvideSupport Chat Server" ошибку?

Ваша консоль постоянно меняет статус, зависает или не отправляет сообщения в процессе чата?

Всё это означает, что вам пора разрешить программу консоли с Microsoft Security Essentials. Всё это просто, вам нужно всего лишь следовать нижеприведенным инструкциям:

  1. Откройте основное окно Microsoft Security Essentials
  2. Нажмите Settings
  3. Откройте Excluded Files & Locations
  4. Нажмите Add
  5. Найдите файл ProvideSupportConsole.exe (по умолчанию он находится в C:\Program Files\Provide Support\Live Support Chat for Website, если вы не установили его в другую директорию)
  6. Нажмите Save Changes
  7. Перезапустите консоль.